Conditions de retour et formulaire de rétractation

ARTICLE 9 - Satisfait ou remboursé
Dans le cadre de la vente à distance (sans la présence physique simultanée des parties), le Client dispose selon l'Article L 121-20 du code français de la consommation d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour des produits concernés. Ce délai court à compter du jour de réception des biens par le Client. La demande de retour s’effectue via le service clientèle de l’e-shop "leffrontee-lingerie.com" où a été passée la commande.
L’e-shop "leffrontee-lingerie" invite le client à choisir un retour des articles en envoi recommandé, lui garantissant l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise. Le client serait alors remboursé du prix du produit dans le mois de réception de celui-ci par l'entreprise L’Effrontée. Toutefois, les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris. Les articles retournés doivent être neufs, en parfait état et dans leur emballage d’origine. Dans tous les cas, le retour s’effectue aux risques du client. Les frais de retour sont à la charge du client.

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